4月24日中午，交通集团综合客运枢纽事业部工作人员方珑仍然坚守在巡查岗位上。巡查时，他发现路过的一名老人疑似突发疾病，驾驶的电动车摇摇晃晃即将失去控制。就在车辆撞向路边围栏的危急时刻，方珑箭步冲过去，第一时间控制住车辆并扶住老人以防坠落。短暂观察询问后，方珑发现老人已无法言语，且右侧身体动弹不得，情况紧急。方珑迅速拨打120，同时通过老人手机联系到其家人，随后凭借多年照顾父亲的经验为老人进行了及时的全身按摩和心理疏导，直至老人家属开车赶到。客运枢纽事业部的另一位工作人员林田阔闻讯赶来，二人将老人抬上车，并向120说明情况后，又投入到巡查工作中。

自综合客运枢纽投用以来，方珑一直在平凡的岗位上奉献爱心、帮助他人，默默传承雷锋车精神。为民服务只有起点，没有终点，这是综合客运枢纽事业部的工作准则。（刘兆玲）