今年“五一”假期，交通集团锚定综合客运枢纽服务保障需求，坚持“早准备、早预防、早处置”的原则，创新构建思想认识高度、安全生产深度、道口保畅精度、温馨服务温度“四度”工作体系，圆满完成“五一”假期服务保障任务。据统计，“五一”期间，连云港综合客运枢纽客流量累计达到52.4万人次，停车场总流量6.58万辆次，P1停车场出入车辆3.41万次，P2停车场出入车辆3.17万次。

思想引领聚合力，提升政治站位高度

集团建立责任传导机制，通过召开专题部署会、组织学习上级会议精神、完善网格化工作方案，将保畅责任细化到岗、落实到人。坚持战时应对、配足人手，成立由集团主要领导挂帅的节日保障领导小组，严格执行通信畅通与数字城管“双24小时”值守制度，切实做好五一期间工作的组织、协调和服务工作，切实把安全责任转化为行动自觉。

隐患治理筑防线，拓展安全生产深度

集团始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，牢固树立安全教育“一盘棋”思想，筑牢员工安全意识，增强员工的安全意识和应急能力，时刻绷紧安全生产的弦，确保安全责任落实到位。按照“小切口、抓关键”的原则，构建“横向到边、纵向到底”的隐患排查网络，聚焦关键领域和关键环节，同步增加巡查频次，扩大巡查面实行排查清单化、整改流程化、评估长效化，突出闭环管理，确保安全生产形势持续稳定。

信息共享优流程，淬炼道口保畅精度

集团以“疏堵保畅成效最大化、车辆出入流量最大化、车位利用最大化”为目标，在做好“回头看”的同时，进一步细化应急预案，优化重大节日保畅工作法，确保“收费快准”和“放行快捷”。发挥联勤联动机制作用，加强联勤联动，紧盯重点路段、重要节点、高峰时段，加强与铁路、交警等部门沟通联系，健全完善“一事一案”“一时一案”，实行信息共享、信息互通，不断提高应急响应能力和处置能力。

人文关怀显担当，传递温馨服务温度

集团紧紧围绕“让服务温度更具质感”的服务理念，从文明用语、手势服务、岗上行为等服务细节入手，为绿课堂提供耐心细致的问询服务，将工作中存在的不足有针对性改进。围绕社会公众实际需求，以更加人性化、专业化的服务水准，不断完善便民服务设施，提供应急物品、道路指引、爱心帮扶等延伸服务，坚持把好事办好，把服务做到旅客心坎儿上，打造群众满意的服务窗口。

交通集团将认真总结“五一”服务保障工作，打通服务“点”，串成服务“链”，扩大服务“面”，长效推进智慧停车系统迭代、应急响应机制优化、服务标准体系完善等重点工作，让“快速畅行”与“品质服务”成为港城最亮丽的城市名片。（王超）