护航国庆 用心服务——交通集团全力吹响客运枢纽保通保畅冲锋号

国庆已至,连云港站迎来客流高峰期,面对车流量剧增的高峰保通保畅“大考”,交通集团紧紧围绕市交通控股集团国庆交通运输服务保障工作部署会工作要求及保通保畅重点任务,强化预案举措,狠抓责任落实,全力做好高峰期停车场保通保畅工作,不断提高服务质量,提升旅客出行体验,为国庆假期公众出行保驾护航。

加强分析研判,当好保通保畅“组织员”。为应对国庆期间的车流、客流高峰,交通集团召开节前保障工作部署会议,全员提高思想认识,扎实做好高峰期保通保畅工作。交通集团从人员、物资、预案、安全等多个方面入手,提前谋划,加大人员在岗数量,针对可能发生的突发事件,制定完善疏导方案和处置预案,确保站区畅通畅行。

强化隐患排查,打造保畅前沿“战斗员”。交通集团积极开展各项隐患排查工作,加强对水泵房、消防器材、消防通道等重点部位检查、巡查力度和密度,对检查中发现存在安全隐患的,坚持做到“发现一处、整治一处、销号一处”,堵塞安全漏洞,确保站区设备设施“零故障”运行。同时,增强政治敏锐性,密切关注12345案件及舆情社情,对突发事件及时关注,第一时间上报公司分管领导及相关部门,稳妥处置各类12345案件及舆情,加强正向引导,传播正能量。

严格现场管控,当好畅安通行“守护员”。按照“指挥靠前、部署靠前、反应靠前、处置靠前、服务靠前”的工作思路,全体干部职工全员在岗,全面开启迎战“国庆高峰期”模式,以踏石留印、抓铁有痕的标准和要求,严格落实领导带班制度和24小时值班制度,加强现场管控力度,做到停车场遇堵及疏,确保过往车辆安全、快速、有序驶离停车场,扎实做好安全保畅工作。

聚焦精准服务,做好游客出行“贴心人”。为营造节日氛围,交通集团在站前广场布设了景观小品国庆主题元素,引得不少市民游客拍照留念。加强广场环境卫生整治,对火车站广场区域组织开展大清扫、大清洗行动,针对进出站口、出租车上客点、临时卫生间等人员密集点位,加大清扫保洁频次,增加保洁力量,延长保洁时间,确保为旅客提供干净整洁的出行环境。聚焦服务旅客办实事,时刻关注乘客出行需求,从旅客满意度、舒心度出发安排节日期间志愿服务工作,切实解决好客流高峰时段的各种难题。

筑梦灯火万家,同庆盛世中华。在这个举国欢庆的时刻,交通集团肩负着枢纽保障重任,更承载着市民的旅途期待。交通集团将持续提升服务水平,全力做好保通保畅和服务保障各项工作,擦亮国企服务品牌,积极打造“更舒适、更快捷、更绿色、更美好”的通行环境,确保国庆期间服务保障工作有力度、有温度、有速度。(王超)