2024年春运保障圆满结束，交通集团全体干部职工牢固树立底线思维，着力提升服务质效，成功应对了探亲流、学生流、务工流、旅游流及通勤流的叠加挑战。交通集团积极部署，从保安全、调运力、优服务入手，朝着“安全、健康、便捷、温馨”的工作目标，通过精心组织和合理安排，为旅客提供更加优质高效的出行体验。圆满完成此次春运保障任务。

聚力保畅护航，打造“畅行路”。随着春运步入尾声，综合客运枢纽迎来了务工返岗、学生返校客流高峰。交通集团结合铁路出到站旅客情况科学预测旅客流量，增强广场及地下停车场保障力量，优化标识标牌指引疏导；依托节日保障指挥部监控功能模块，紧密关注地下停车场运行动态，加强了现场管理力度，提升了停车场放行效率。同时，强化与广场办各单位的协调，并与城管、铁路等单位加强联动协作，采取多项措施精准开展服务保障工作，有效提升了旅客出行满意度，为畅通春运“出行路”贡献最大力量。

聚力风险防范，打造“平安路”。春运期间，复杂天气轮番登场，先后出现低温雨雪冰冻天气，给枢纽保障工作带来极大挑战。面对开年即首战、开局即决战的局面，交通集团领导第一时间深入一线、靠前指挥，根据实际情况部署雪情处理、安全保障和春运等相关工作，要求枢纽现场办全体干部职工严格执行冬季除雪防滑应急处置预案，加强沟通协调，及时采取的相应保障措施，密切关注天气变化，加强天气监测和通报预警，切实做好枢纽进出口、人行通道、停车场出入口处除冰雪工作，确保极端天气保障人员充足、应急方案开展高效，为旅客平安出行扫除一切风险隐患。

聚力旅客满意，打造“幸福路”。春运期间，交通集团以旅客满意为导向，持续优化服务质量，扎实开展2024年“暖冬行动 助力春运”春运志愿服务活动。自1月26日起，交通集团组织50余名返乡大学生开展2023年“暖冬行动 助力春运”春运志愿服务活动。在综合客运枢纽地下停车场出租车上客点、进站口、出站口等服务点，为旅客提供出行咨询、秩序维护、安全劝导、停车疏导分流、行李拖运等志愿服务，并增强服务质量监管力度，让群众出行更舒心、更省心、更暖心。春运与春节、元宵等传统节日相伴，为了让来往旅客也能感受浓厚佳节氛围，交通集团加强环境优化和氛围营造，在连云港站站前南北广场精心布置了新春主题花灯，以龙腾盛世、春回大地的盛景迎接来往旅客；新建的人民路调头车道也增设了寓意吉祥的“福袋”主题花灯，传递出对未来的美好祝愿，让旅客感受“大客厅”的温情和关怀。

服务旅客用情，保障安全用心，迎接挑战用力。2024年春运这场“大考”，交通集团始终立足自身职责，强化使命担当，突出重点、把握关键，锐意进取、真抓实干，全力做好各项服务保障工作。交通集团将以春运收官为契机，全面总结经验，不断优化服务流程，提升服务质量，为旅客打造一个更加安全、便捷、舒适的出行环境。（王超）